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꼼꼼한 아마존 셀러 가이드북(개정증보판)

저자 :  서주영

발행일 : 2019-10-30

정가 : 28,500원

전화 883-9774 I 팩스 883-3496 I ebizbooks@hanmail.net

|책 소개|

대한민국 아마존 셀러를 위한 상냥하고 꼼꼼한 교과서 A to Z

아마존 셀러 도서 분야 1위를 놓치지 않은 《꼼꼼한 아마존 셀러 가이드북》이 더 풍부한 내용으로 찾아왔다. 다년간 해외 영업 및 무역 업무를 병행하며 아마존 셀러로 활동한 저자는 그동안 쌓은 풍부한 경험과 노하우를 이 책에 녹여냈다. 아마존 시장에 대한 이해를 바탕으로 회원 가입과 결제 계좌 개설 방법, 상품을 소싱하고 등록하는 방법, 마케팅 및 홍보, 상품 배송과 운영 관리 등 초보자가 아마존 판매를 위해 알아야 할 모든 것을 가장 최신 정보로 꼼꼼하게 알려준다. 이뿐만 아니라 아마존의 핵심 경쟁력인 FBA (Fulfillment by Amazon) 시스템은 물론, 매출 확대를 위한 상품 홍보 방법을 알차게 설명하고 있다. 특히 이번 개정증보판에서는 페이스북, 인스타그램 광고를 활용한 캠페인 활용법을 자세히 소개했으며, 글로벌 셀러의 전략적 운영을 돕는 세무 지식과 수출자로서 누릴 수 있는 혜택에 대해서도 꼼꼼히 챙겼다. 초보자 뿐만 아니라 이미 셀러로 활동하고 있는 사람에게도 유용한 책!

 

|추천사|

중국 무역에서부터 아마존을 통한 온라인 수출까지. 이 책은 서주영 대표가 오랜 기간 동안 직접 현장에서 얻은 노하우를 녹여낸 결과물이다. 저자는 해외 온라인 수출을 준비하는 사람들이 이 책으로 자신감을 얻어 직접 판매 및 온라인 수출에 성공하는 데 중점을 두고 집필하였다. 아마존 판매를 위해 꼭 알아야 하는 기본적인 내용부터 세세한 부분까지 꼼꼼하게 잘 설명되어 있어, 책을 집어 든 순간 온라인 수출의 반은 이미 성공했다고 생각한다.

— 페이오니아 하지연 매니저

 

실제 아마존 셀러로 활동한 저자의 경험을 꼼꼼하게 반영하여 정리한 책이다. 마켓플레이스에 신규 진입 하는 셀러들에게 가장 필요한 기본 교과서와도 같다. 저자는 아마존 판매의 기본을 전달하는 데에 그치지 않고, 상품 소싱, 통관, 수출 신고, 마케팅 등 다양한 파트에서 심도 있는 이야기를 다뤄 셀러들이 최대 매출을 창출할 수 있도록 가이드를 제공한다. 해외 마켓플레이스로 판로를 넓히고자 하는 셀러들에게 이보다 더 친절한 책이 있을까?

— 월드퍼스트 김푸름 한국 담당 팀장

 

아마존 판매에 안전하게 진입할 수 있는 ‘아마존 상품 등록 전후 프로세스를 제공’하며 아마존에서 판매하는 방법을 상세히 설명한 책이다. 아마존 셀러 회원가입과 제품 서치, 제품 리스팅, FBA 진행 등 아마존 창업 프로세스 전반을 잘 설명하고 있어 초보자들도 아마존 판매에 자신감이 생기게 해준다. 그리고 상품 홍보 방법도 알차서 아마존에서 제품을 판매하고 싶은데 모르는 분들, 아이템은 있는데 외국 판로를 모르시는 분들, 1인 창업 쇼핑몰 운영에 도전하는 분들에게 많은 도움과 지침이 될 것이다.

— 제이인터내셔널 이지혜 대표

 

서주영 대표의 이 책은 아마존이 글로벌마켓 중에서 진입 장벽이 가장 높다는 말을 무색하게 할 정도로 한 권으로 쉽게 설명하고 있다. 이뿐만 아니라, 오랫동안 글로벌시장에 몸담고 있었던 현역 베테랑의 노하우가 가감 없이 공개되어 실전서로서도 부족함이 없다. 당신이 학생, 주부, 회사원, 은퇴자 누구든지 아마존 시장에 뛰어들려고 한다면, 이 책이 완벽한 지침서이자 바이블이 될 것이라 확신한다.

— 아마존 셀러 전현우

 

누구든 해외 셀러 진출을 고민하거나 결심할 때 세계 최고 오픈마켓인 아마존을 떠올리게 된다. 그러나 아마존 입점이나 판매가 호락호락하지 않다는 것은 이미 많은 정보를 통해 접했으리라. 이 책을 통해 글로벌 셀러로서의 진입이 조금이나마 수월해질 수 있고, 판매 증대를 도와주는 다양한 정보들을 접할 수 있으니 이 기회를 놓치지 마시길.

— 아마존 셀러 박석봉

 

|책 속에서|

해외에서 시행하는 국제 전시회는 소싱을 하는 데 있어서 매우 매력적인 기회가 됩니다. 전 세계의 많은 기업들의 상품을 한 장소에서 모두 만날 수 있고 거래 상담을 진행할 수 있기 때문입니다. 그러므로 해외 비즈니스에 종사하는 많은 사람들이 고정적으로 참가 및 참관을 합니다. 다만, 왕복 교통비 및 해외 체류비가 적지 않기 때문에 참가 및 참관 전 꼼꼼히 체크해보는 것이 좋으며, 전시회 참관 전문 여행사를 통해 참관을 하는 것도 좋은 방법입니다. (134쪽)

BA를 진행하는 상품에 한해 ‘Prime’ 표시가 붙어서 노출되며, 프라임 회원들은 이런 프라임 상품 구매를 선호합니다. 그리고 아마존이 배송하고 CS를 대신하기 때문에 셀러는 상품 소싱에 집중할 수 있어 퍼포먼스가 좋아지고 인건비 등을 줄여 고정유지비를 낮출 수 있습니다. 또한 고객의 신뢰감이 올라갑니다. FBA를 진행할 때에도 상품의 노출이 잘 되며, 특히 신규 셀러가 바이 박스를 차지할 수 있는 자격을 얻을 수 있습니다. 1인 기업이 최대의 매출을 창출할 수 있는 것이죠. (183쪽)

아마존 셀러가 FBA를 진행한다는 것은 단순 판매를 의미하는 것이 아니라, 무역업을 영위하는 것과 같습니다. 무역에는 통관이라는 피할 수 없는 관문이 있고, 그래서, 우리는 반드시 통관과 관세에 대해 정확히 알고 있어야 합니다. 물론 FBM에서도 통관이 필요하고, 관세가 발생할 수도 있습니다만, FBM의 경우는 대부분 목록통관이라는 형태로 진행이 되고, 관세 역시 미국으로 발송하는 경우 800달러까지 무관세 혜택을 보기 때문에 거의 발생하지 않는다고 봐도 무방합니다. (211쪽)

아마존은 주문 건에 문제가 있을 경우 고객이 메시지를 통해 셀러와 1차 접촉을 하도록 유도합니다. 하지만 고객이 생각하기에 추후에도 협의가 안 된다고 판단되면, A to Z 클레임으로 이어지게 됩니다. 클레임은 최대 예상 배송일로부터 90일 동안 청구를 제기할 수 있고, 주문 결함 비율에 반영되기 때문에 일단 발생되면 설령 그 문제가 해결이 된다 할지라도 매출에 영향을 미치게 됩니다. (295쪽)

사업자 등록을 한다는 것은 회사를 설립한다는 의미이고, 우리 셀러들이 회사의 대표가 되는 것입니다. 개인 자격으로 소소하게 판매를 하겠다는 것이 아닌, 이것을 나의 전업으로 삼겠다는 의지요, 기업가적 마인드를 가지고 전략적 접근을 하겠다는 선언이기도 합니다. 따라서, 회사를 영위하는 데 필요한 기본적인 세무지식인 알아둘 필요가 있습니다. (…) 개인사업자(도매 및 소매업)의 경우 업종별 매출액 기준으로 복식부기 의무자와 간편장부 대상자로 구분됩니다. 물론 추계신고를 하는 소규모 사업가들도 있습니다. 처음 글로벌 셀러를 시작하시면서 사업자를 내시면 추계신고 대상자에 포함될 가능성이 있습니다. 추계신고란 장부에 적지 않고, 사업자 수입금액에 국세청이 정한 업종별 경비율을 차감한 금액을 소득 금액으로 신고하는 방법으로, 기준경비율에 의한 추계신고와 단순 경비율에 의한 추계신고 중 하나를 적용하게 됩니다. (358~359쪽)

 

|저자 소개|

_지은이 서주영

FAEM International 대표. 숙명여자대학교 e-business 석사 학위를 취득하였고, ㈜솜씨카드, ㈜더블윈, ㈜블루넷 등에서 해외 영업 및 바이어 발굴, 마케팅 및 무역 업무를 맡으면서 해외 사업에 풍부한 경험을 쌓았다. 또한 ㈜건강한 사람들과 중국 哈尔滨布鲁星科技有限公司의 대표를 지내기도 했다. 현재는 여러 글로벌 온라인마켓에서 셀러로 활동하면서 이런 현장 경험을 살려 아마존 글로벌 셀러 양성을 위해 아마존 코리아와 연계한 교육 프로그램을 진행하고 있다.

– 현 FAEM International 대표
– 현 아마존 미국/일본 셀러
– 현 이베이 파워 셀러
– 현 쇼피(Shopee) 셀러
– 현 아마존코리아 공식 SPN(외부사업자)
– 현 Payoneer/WorldFirst 파트너 강사
– 현 NCS 및 소상공인진흥공단 강사

 

|목차|

프롤로그

 

CHAPTER 1 아마존, 급변하는 온라인 무역 세상에서 나의 파트너가 될 만한가?

01 급변하는 온라인 무역 현황

  1. 세계의 전자상거래
  2. 미국의 전자상거래
  3. 한국의 전자상거래

02 아마존닷컴 간략 살펴보기

  1. 시작부터 지금까지의 변천사
  2. 숫자로 보는 아마존
  3. 아마존의 M&A

03 아마존 VS. 이베이

  1. 마켓플레이스
  2. 노출 방식
  3. 배송 방식
  4. CS 주체
  5. 상품 페이지 제작
  6. 셀러 진입
  7. 대금 정산
  8. 셀러 피드백과 상품 리뷰
  9. 수수료

04 아마존 수수료 체계

  1. 아마존 셀러 구분
  2. 수수료 종류

 

CHAPTER 2 아마존! 맘에 들었어~ 그럼 슬슬 첫발을 떼 볼까?

01 셀러 가입을 위해 준비할 사항들

  1. 사업자등록증
  2. 이메일
  3. 신용카드
  4. 영문 이름, 주소, 디스플레이 네임
  5. 미국 은행 계좌(가상계좌)
  6. 여권
  7. Bank Statement
  8. 핸드폰

02 해외 가상계좌 만들기

  1. 페이오니아 가입하기
  2. 월드퍼스트 가입하기

03 아마존 셀러 가입하기

04 SIV

05 TSV 적용하기

06 아마존 코리아 입점 세미나

  1. 세미나 내용
  2. 참가 대상
  3. 신청방법
  4. 세미나 장소 및 일정

07 판매를 위한 카테고리 승인 받기

  1. 승인이 필요한 카테고리 확인
  2. 카테고리별 승인 절차 및 필요 문서

08 브랜드 등록하기

  1. Brand Registry 정책
  2. 브랜드 등록 시 셀러가 받는 혜택
  3. 한국의 상표권 등록 지원 제도

09 바코드 확인

  1. 개념 이해
  2. 바코드 준비

 

CHAPTER 3 그런데 어떤 물건을 팔아야 할까?

01 아마존에서의 판매 방식 이해하기

  1. RA 판매 방식과 바이 박스
  2. PL 판매 방식과 마케팅

02 아마존 시장 조사

  1. 판매 제한 상품부터 확인
  2. 취급하지 않으면 좋을 제품
  3. 유료 종합 상품 분석 툴 소개
  4. 아마존 상품 분석
  5. 가격 분석
  6. 아마존닷컴에서 트렌드 분석 – Best Seller
  7. 아마존닷컴 외부에서 트렌드 분석 구글트렌드
  8. 키워드 검색 툴

 

CHAPTER 4 소싱을 어디서 어떻게 해야 하지?

01 국내 소싱

  1. 사입형 도매 사이트
  2. 배송대행형 도매 사이트
  3. 공공 및 민간 무역 알선 사이트(e-Market place)
  4. 국내 소싱 전시회
  5. 오프라인 도매시장, 도매처

02 해외 소싱

  1. 알리바바닷컴
  2. 그 외 B2B사이트
  3. 해외전시회
  4. PL 셀러를 위한 알리바바 이용법
  5. PL 셀러를 위한 간단 무역 상식

 

CHAPTER 5 소싱이 끝났으면 판매를 시작해 보자

01 SEO에 맞는 상품 등록 가이드

  1. Title / Product name (상품명)
  2. Bullet Points (상품 핵심 특징)
  3. Product Description (상품 상세 설명)
  4. Image (이미지)
  5. Search term (키워드, 연관검색어)

02 FBM 셀러를 위한 배송 방법 이해 및 설정

  1. 배송 정책 이해
  2. 배송비 설정

03 FBM & FBA 셀러를 위한 배송사 소개

  1. FBM 배송을 위한 우체국 K-packet
  2. FBM 배송을 위한 우체국 EMS
  3. FBA 배송을 위한 도어로
  4. FBA 배송을 위한 KW International
  5. FBA 배송을 위한 삼성 SDS Cello Square

04 상품 등록

  1. Sell yours로 아마존에 이미 등록된 기존 상품 등록하기
  2. 단품인 경우 웹상에서 신규 상품 등록하기
  3. 옵션사항이 있을 때 웹상에서 신규 상품 등록하기
  4. 엑셀 파일을 이용한 대용량 등록

 

CHAPTER 6 이제는 아마존 창고로 상품을 보내 볼까?

01 PrimerFBA 이해

02 FBA 장단점

03 FBA 수수료

  1. 각종 FBA 수수료
  2. FBA 예상 수수료 계산

04 FBA 신청 및 발송하기

  1. FBA 신청하기
  2. 배송 계획 만들기
  3. 배송 준비
  4. Summary
  5. 통관 바로 이해하기

 

CHAPTER 7 판매 및 매출 확대를 위한 내 상품 홍보하기

01 캠페인(키워드 검색 광고) 활용

  1. 캠페인 개괄
  2. 캠페인 생성
  3. 캠페인 설정된 내역 확인 및 진행 상황 체크
  4. 캠페인 리포트

02

  1. 참여 자격 및 요구사항
  2. 신청하기

03 디지털 쿠폰

  1. Search & Add products
  2. Budget & Discount
  3. Schedule & Target
  4. Submit Complete

04 프로모션

  1. Social Media Promo Code
  2. Percentage off & Coupon
  3. Giveaway & Coupon
  4. 외부 마케팅

 

CHAPTER 8 전반적인 운영 A to Z를 익히자

01 셀러 센트럴 메인 화면 및 대메뉴 이해

  1. 셀러 센트럴 메인 화면
  2. CATALOG
  3. INVENTORY
  4. PRICING
  5. ORDERS
  6. ADVERTISING
  7. STORES
  8. REPORTS
  9. PERFORMANCE
  10. APPSTORES
  11. B2B

02 셀러 퍼포먼스

  1. Account Health
  2. Feedback
  3. A-to-Z Guarantee claim
  4. Chargeback Claims

03 주문관리

  1. 상품 발송
  2. 배송 확정 처리
  3. 배송 조회
  4. 주문 취소

04 반품/환불 관리

  1. Authorize Request
  2. Close Request
  3. Issue refund
  4. Contact Buyer

05 리포트 활용

  1. Payments
  2. Business Reports
  3. Fulfillment

06 셀링파트너 서포트 팀의 도움 받기

07 고객과 대화

08 계정 정지

09 판매 대금 인출

  1. 페이오니아
  2. 월드퍼스트

10 FBM 셀러를 위한 배송준비 기간(핸들링 타임) 조정

  1. Inventory Loader 엑셀 템플릿 다운로드
  2. Active Listing Report 다운로드
  3. 엑셀 문서 작성 및 저장
  4. 파일 업로드
  5. 주의 사항

11 MCF 오더

  1. 개괄적 시스템 이해
  2. 수수료
  3. 주문 방법

12 FBA Exports

  1. 개괄적 시스템 이해
  2. FBA Export 옵션 이용이 가능한 리스팅 확인
  3. 국제 MCF 주문의 경우

13 Subscribe & Save 프로그램

  1. 개괄적 시스템 이해
  2. 이용 가능한 카테고리 및 고객에게 적용되는 할인율
  3. 이용할 수 있는 셀러 조건
  4. 정기 배송 등록 상품 요건
  5. Subscribe& Save 기능 활성화 방법

 

CHAPTER 9 모든 설정은 한곳에서 간편하게

01 셀러 계정 설정

  1. Your Seller Profile
  2. Going on a vacation?
  3. Manage
  4. Deposit Methods
  5. Charge Methods

02 알림 설정

03 로그인 설정

04 반품 정보 설정

  1. 기본 사항 설정
  2. 반품 주소지 설정

05 배송 정책 설정

06 Your Information & Policies

07 FBA 설정(Fulfillment by Amazon Settings)

 

CHAPTER 10 글로벌 셀러를 위한 간단 세무 지식

01 사업자 선택과 소득세 신고

02 부가세 신고 (부가세 환급 받는 방법)

 

CHAPTER 11 수출자로서 받을 수 있는 혜택을 누립시다.

01 수출이란

  1. 통관고유부호
  2. 신고인부호
  3. 수출신고
  4. 수출신고 혜택

 

알아두면 쓸 만한 부록

01 아마존 용어 정리표

02 K-Packet 입력 방법

03 업무 효율을 높이는 서비스 제공 업체들

1 피드백 관리

  1. 아마존 FBA 재고량 및 최근 판매량 조사
  2. 웹디자인

04 Hazmat(Dangerous goods) Review

05 유료 툴 할인 쿠폰

  1. Helium10
  2. Viral-launch
  3. Merchantwords

06 저자강의 소개

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